Autoridades de Tarapacá informan sobre “Cuentas claras, simples y transparentes”.

21 Dic 2016

Tras el lanzamiento de “Cuentas claras, simples y transparentes” en Santiago, las autoridades regionales de Energía, Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), Sernac, junto a Eliqsa, realizaron una ruta radial para comunicar sobre esta nueva iniciativa de gobierno, que busca mejorar la información del contenido de las cuentas de gas y electricidad, a través de una nueva boleta.

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El recorrido contempló visitas a las radios Paulina, Súper y Caribe que transmiten en la región de Tarapacá, donde se explicó detalles de la consulta pública realizadas por la SEC y Sernac a lo largo de todo el país, las que recogieron las propuestas e inquietudes de la ciudadanía sobre las boletas de luz y gas.

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Entre los resultados comentados, destacaron que el 51% de la muestra, a nivel nacional, no entendía el contenido de las boletas del servicio eléctrico y un 42% no comprendía las de gas, mientras que el concepto menos conocido era “Cargo por Uso de Sistema Troncal”, con un 48,3%.

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Asimismo, explicaron el nuevo formato que tienen las cuentas, que considera un tamaño de letra más grande, se destaca el “Total a Pagar” y “Fecha de Vencimiento”, informa sobre el historial de consumo, contiene un glosario para entender los cobros y cargos, y entrega algunos consejos de ahorro, entre otros.

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El seremi de Energía de Tarapacá, Héctor Derpich Castillo, sobre esta iniciativa destacó “entre los desafíos que establece la Agenda de Energía, se propuso contar con cuentas de luz y gas más claras y más sencillas de conocer, los costos asociados a servicios que entregan las empresas y que muchas veces no son conocidos por los consumidores debido a la forma compleja que se entrega la información”.

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Durante diciembre de este año, el proyecto estará operando en todo el país, tanto para las empresas de distribución eléctrica, llegando a más de 6 millones de hogares, como para las empresas de gas de red, las que distribuyen en cerca de 1.5 millones de familias.

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