Autoridades de Tarapacá informan sobre “Cuentas claras, simples y transparentes”.

Autoridades de Tarapacá informan sobre “Cuentas claras, simples y transparentes”.

21 Dic 2016

Tras el lanzamiento de “Cuentas claras, simples y transparentes” en Santiago, las autoridades regionales de Energía, Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), Sernac, junto a Eliqsa, realizaron una ruta radial para comunicar sobre esta nueva iniciativa de gobierno, que busca mejorar la información del contenido de las cuentas de gas y electricidad, a través de una nueva boleta.

El recorrido contempló visitas a las radios Paulina, Súper y Caribe que transmiten en la región de Tarapacá, donde se explicó detalles de la consulta pública realizadas por la SEC y Sernac a lo largo de todo el país, las que recogieron las propuestas e inquietudes de la ciudadanía sobre las boletas de luz y gas.

Entre los resultados comentados, destacaron que el  51% de la muestra, a nivel nacional, no entendía el contenido de las boletas del servicio eléctrico y un 42% no comprendía las de gas, mientras que el concepto menos conocido era “Cargo por Uso de Sistema Troncal”, con un 48,3%.

Asimismo, explicaron el nuevo formato que tienen las cuentas, que considera un tamaño de letra más grande, se destaca  el “Total a Pagar” y “Fecha de Vencimiento”, informa sobre el historial de consumo, contiene un glosario para entender los cobros y cargos, y entrega algunos consejos de ahorro, entre otros.

El seremi de Energía de Tarapacá, Héctor Derpich Castillo, sobre esta iniciativa destacó “entre los desafíos que establece la Agenda de Energía, se propuso contar con cuentas de luz y gas más claras y más sencillas de conocer, los costos asociados a servicios que entregan las empresas y que muchas veces no son conocidos por los consumidores debido a la forma compleja que se entrega la información”.

Durante diciembre de este año, el proyecto estará operando en todo el país, tanto para las empresas de distribución eléctrica, llegando a más de 6 millones de hogares, como para las empresas de gas de red, las que distribuyen en cerca de 1.5 millones de familias.